Ако работите в библиотека, която има споразумение с Фондация “Глобални библиотеки – България” и имате проблем с техниката, преддоставена от фондацията, от тази страница ще научите къде и как да потърсите помощ.
Задължителни стъпки и инструкция за техническа помощ при проблем с ИКТ оборудване от ФГББ:
- В случай на софтуерен или хардуерен проблем с ИКТ оборудването, предоставено от Фондация “Глобални библиотеки – България”, представител на библиотеката трябва да подаде заявка за сервизно обслужване към фирма Контракс, на имейл адрес: service@kontrax.bg
Заявка за отстраняване на проблем е прикачена в края на съобщението. - Ако имате проблеми с връзката с фирмата пишете ни на имейла на фондацията: foundation@glbulgaria.net